チャート力学Q&A
最近多いご相談/ご質問(26.6.3
証券会社にログインできないのは、ID、パスワードが正しくない、認証用電話に電話をかけていない、認証用電話が間違っている、などが原因です。
正しいID、パスワードを入力し、正しい認証用電話に電話をかけてください。証券会社にログインできないので、なんとかしてくださいと依頼されても、弊社では対応できません。
どうしてもログインできない場合は、証券会社にお問い合わせください。
ユーザー様には、チャート力学ユーザーメルマガを配信していますが、 outlook や hotmail は、サーバー側ではじかれて、届かないケースが多くなっています。
この場合は、gmail などに変更してください。 m@preco.co.jp に、メールでご連絡いただければ、メールアドレス変更を行います。
また、送信されたメールが、迷惑メールフォルダなどに、自動で仕分けされている場合もあります。「届かない」と判断される前に、すべてのメールボックスやフォルダをご確認ください。
データゲット2は、弊社(株式会社プレコオンライン)とは別の会社です。データゲット2との契約が、うまく行かない場合(カード決済でエラーが出る、契約時にエラーが出てしまう)場合は、データゲット2に、直接、メールでお問い合わせください。お問い合わせ先は info@data-get2.jp です。データゲット2で発生した決済などのトラブルを、弊社(プレコオンライン=別の会社です)は解決できません。
旧データゲット( http://data-get.com/ )は、2026年6月末までで、新規、および継続の、アクセス権販売を終了します。
以後は、データゲット2( https://www.data-get2.jp/ )を、ご利用ください。
データゲット( http://data-get.com/ )のサイトにアクセスし、ご自身の登録されたメールアドレスと、データゲットから登録時に発行されたパスワード(8桁の数字)を入れてログインし、アクセス権を購入してください。購入が、うまく行かない場合は、データゲット社( info@data-get.com )に、メールでお問い合わせください。データゲット(他社)の決済エラーに、弊社は対応することができません。
サポートについて
チャート力学は機能は高度ですが、直感的に使えるソフトなので、使いこなしについての不安は必要ないと思います。パソコンが苦手な方にも、ご活用いただいています。
また、操作法の動画や、このサイトでの使用法、活用法の解説は、このあともどんどん増やす予定です。
また、チャート力学では、メールや電話によるサポート、フェイスタイムなどによるビデオ通話によるサポート、ズームを使ったサポート(画面共有や、リモート操作が可能です)など、あらゆる方法でサポートを行っています。普通にパソコンを使っておられる方であれば、特に困ってしまうことはないと思います。
RSS受信について
場中にリアルタイム株価を使った銘柄抽出が行いたい場合は、マーケットスピードが必要ですが、終値での株価チャート表示や、終値を使った銘柄抽出ができればよい、という方は、マーケットスピードは不要です。
対応するパソコンについて
マックでの動作は、正式にサポートしていませんが、プラグインを使えば動きます。チャート力学は、
macOS Mojave 10.14.6
VMWare Fusion 10.1.6
Windows 10 Pro (64bit、32bit)
で、動作を確認しています。
Boot campやparallelsを使っての動作検証は行っていませんが、おそらく動作可能だと思います。
データゲットについて
土日祭日に銀行振込でアクセス権の購入をされた場合、入金が確認され、処理が行われ、アクセス権が有効になるまで時間がかかります。
まだ、アクセス権が有効になっていないのが、このエラーの原因です。
カード決済による購入であれば、アクセス権をすぐに反映させることができます。
最初のインストールの際には3ヵ月のアクセス権を、カード決済で購入されるとよいのでは、と思います。
「チャート力学」では使いません。購入されなくて大丈夫です。
株価データはネット上にあふれていますが、たとえば証券会社のサイトで株価データが見られるのは、莫大な額の使用料金を、証券会社が東京証券取引所(東証)に支払っているからです。
どこかのサイトで株価データが表示されている場合、それは、東証にお金を払っているか、違法なサイトか、どちらかです。
銘柄情報などを含む、正式な株価データをパソコンに取り込んで利用する場合、東証の使用条件をクリアした、正式な株価データを購入する必要があります。
これを販売しているのが、データゲットです。「チャート力学」を利用するためには、データゲットのアクセス権を購入しなければなりません。
権利関係をクリアした正式な株価データは有料です。
個人的には、東証は、株価データを無料で開放すべきだと思いますが、強欲な東証は、そんなことは未来永劫やらないでしょう。
「チャート力学」は「データゲット」の終値データのみに対応しています。「データゲットU」には対応していません。
サービス名やサイトが似ていますので、間違ってUに登録しないよう、ご注意ください。
Uは、リアルタイム株価データなどを配信している、やや専門的な目的のデータ配信サービスです。
メールサポートのみ、用意されています。以下のページで確認することができます。
http://www.data-get.com/help/
サポートのメールアドレスは info@data-get.com です。
なお、データゲットについてのご質問がある場合は、弊社にお問い合わせいただいても結構です。
弊社(プレコオンライン)とデータゲット社は、まったく別会社で、弊社はデータゲット社から、リベートなど一切もらっていませんが、データゲット社はサポートがいい加減なので、昔からずっと弊社が代わってサポート代行のようなことをしています。
もちろん、決済の関係などは、弊社では、わかりませんし対応もできませんので、ご了承ください。
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